Fim do spam? Agora você vai saber exatamente qual empresa está te ligando
Por meio de nota oficial, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) anunciou que o serviço Origem Verificada está em operação. Ele é baseado no protocolo Stir Shaken, que tem como objetivo aumentar a segurança em chamadas telefônicas.
Com a funcionalidade, informações extras aparecem diretamente na tela do celular quando é recebida uma ligação. Esses dados incluem o nome da empresa, logomarca, o motivo da chamada e um selo de verificação da autenticidade do número.
Todo o conteúdo é exibido mesmo que o número não esteja salvo na agenda do usuário. Além disso, quem recebe as ligações não paga nenhum custo adicional pelo serviço.
O serviço já está disponível para clientes de prestadoras de telecomunicações que aderiram voluntariamente à solução. Na fase inicial, ele pode ser contratado por empresas com alto volume de ligações, como bancos e companhias de cobrança.
“Essa é uma mudança muito importante para proteger os consumidores. Com o Origem Verificada, trazemos mais segurança para quem recebe ligações e dificultamos a vida de quem tenta aplicar golpes por telefone”, afirmou Suzana Rodrigues, Superintendente de Controle de Obrigações da Anatel.
Informações das chamadas têm verificação
Como o nome sugere, o Origem Verificada promove a validação técnica do número de origem da chamada. O processo de autenticação garante que a ligação foi realmente originada pela empresa informada, impedindo o uso de números falsos ou clonados.
Para o funcionamento completo do sistema, o aparelho deve estar conectado a redes 4G ou 5G. Além disso, a função VoLTE precisa estar ativada, algo que geralmente é habilitado por padrão em celulares atuais.
VoLTE é a sigla para Voice over LTE, uma tecnologia que permite chamadas de voz usando a rede 4G. Ela oferece melhor qualidade de áudio e maior velocidade na conexão, entre outras vantagens.
Caso o VoLTE não esteja ativo, a chamada pode ser redirecionada para redes mais antigas, como 2G ou 3G.
Essas redes anteriores não suportam a exibição das informações do Origem Verificada, mesmo que as ligações ainda cheguem.
A Anatel reforçou que, durante a fase de testes, mais de 13 bilhões de chamadas foram autenticadas no país.
Para o futuro, a agência aponta que se tornará obrigatória a autenticação de chamadas para todas as prestadoras de telefonia, via resolução nº 777/2025 do Regulamento Geral dos Serviços de Telecomunicações (RGST).
Essa imposição será válida em todo o país, e terá um prazo de até três anos para ser implementada, a partir de 2028. O novo padrão técnico se aplicará a todas as ligações, inclusive aquelas feitas por pessoas físicas.
*Com informações de Canal Tech
