Treinamento via WhatsApp amplia apoio na prevenção da dengue para agentes de saúde do SUS
Com abrangência nacional, a iniciativa da biofarmacêutica Takeda, em parceria com as secretarias municipais de saúde, foi ajustada à realidade de quem atua diretamente no território
A biofarmacêutica Takeda lança iniciativa inédita de suporte digital direcionada aos profissionais que atuam na ponta do Sistema Único de Saúde (SUS), os agentes comunitários de saúde (ACS) e agentes de combate a endemias (ACE). Trata-se de uma jornada de capacitação focada inteiramente na prevenção e manejo da dengue, desenhada especificamente para a rotina de agentes em todo o Brasil de maneira mais ágil e eficiente, em um canal automatizado no WhatsApp.
Como os agentes de saúde atuam predominantemente em campo, o formato de ensino a distância (EAD) tradicional exigiria computadores ou grandes pacotes de dados, barreiras que o chatbot elimina ao enviar o conteúdo direto ao celular. Alinhada com a busca por soluções ágeis e escaláveis para a saúde pública, a iniciativa assume um papel estratégico ao apostar no conceito mobile-first, utilizando o canal de comunicação mais presente no cotidiano dos brasileiros para democratizar o acesso à educação continuada. Segundo dados da pesquisa sobre uso de Apps no Brasil (Panorama Mobile Time/Opinion Box, abril de 2024), 98% da população nacional possui smartphones, 58% mantém o WhatsApp fixado na tela inicial do aparelho e 51% já realizaram algum curso online por aplicativos nos últimos 12 meses, o que valida o celular como ferramenta de educação.
Nesta fase de lançamento, já em escala nacional, o projeto disponibiliza 2.000 licenças para os profissionais. A escolha do público-alvo é estratégica: os agentes de saúde entram diariamente nas casas dos brasileiros e são a verdadeira linha de frente contra as arboviroses. Cada profissional atende, em média, 500 cidadãos e, ao capacitar esse grupo, a mensagem de prevenção e conscientização tem o potencial de ser multiplicada e impactar indiretamente até 1 milhão de pessoas.
“A proposta foi criar uma experiência educacional simples, prática e conectada com a realidade de campo desses profissionais“, explica Dra. Vivian Lee, Diretora Executiva de Medical Affairs da Takeda Brasil. “O agente passa o dia caminhando e realizando visitas domiciliares e o WhatsApp permite que eles consumam os conteúdos de forma flexível ao longo do dia, inclusive durante deslocamentos e intervalos entre as atividades. É uma forma de potencializar a mensagem de proteção onde ela é mais crucial: no território.“
O curso possui caráter estritamente educacional. Toda a base técnica do treinamento – como a orientação sobre os hábitos diurnos do mosquito Aedes aegypti, que tem picos de atividade pela manhã e à tarde, utiliza referências oficiais sólidas, baseadas no Guia do Plano de Ação para Redução da Dengue e Outras Arboviroses (2024) do Ministério da Saúde. A navegação acontece por meio de uma árvore de decisão guiada pelo chatbot, dividida em módulos educacionais que orientam o profissional a tomar atitudes práticas no território por meio de quatro pilares: orientar com informação segura; prevenir com ações na comunidade; proteger com escuta e presença ao lado das famílias; e combater ativamente a desinformação e as fake news.
A divulgação da plataforma será feita em parceria com secretarias de saúde locais. Para garantir que o público-alvo legítimo do SUS acesse o conteúdo, a inscrição será realizada pelo portal oficial (Conheça a Dengue), onde o profissional deverá preencher obrigatoriamente o número do seu Cartão Nacional de Saúde (CNS). Ao concluir a jornada, o agente obtém um termo de participação válido para horas complementares.
Para mensurar o impacto da iniciativa, a Takeda vai monitorar indicadores de engajamento na plataforma, incluindo o número total de inscritos, o progresso ao longo da jornada e a taxa de conclusão dos módulos.
Sobre a Takeda:
A Takeda trabalha para melhorar a saúde das pessoas e criar um futuro melhor para o mundo. Nosso objetivo é descobrir e oferecer tratamentos que transformem vidas em nossas principais áreas terapêuticas e de negócios, incluindo gastrointestinal, doenças raras, terapias derivadas de plasma, neurociência, oncologia e vacinas. Junto com nossos parceiros, visamos melhorar a experiência do paciente e avançar uma nova fronteira de opções de tratamento por meio de nosso pipeline dinâmico e diverso. Como uma empresa biofarmacêutica líder baseada em valores e orientada por Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) com sede no Japão, somos guiados por nosso compromisso com os pacientes, nossas pessoas e o planeta. Nossos funcionários em aproximadamente 80 países e regiões são movidos por nosso propósito e fundamentados nos valores que nos definem há mais de dois séculos. Para mais informações, visite www.takeda.com.
